Záručný a pozáručný servis

Záručné reklamácie si môžete uplatniť buď priamo u predajcu, u ktorého ste zariadenie zakúpili, alebo zaslaním produktu spolu s nákupným dokladom do nášho servisného strediska na uvedenú adresu:


TRUST System s.r.o. - CARNEO,
Priemyselná 8/E,
917 01 Trnava

Pozáručné reklamácie je potrebné zasielať priamo do nášho servisného strediska. Pred odoslaním odporúčame kontaktovať servisné stredisko, aby ste si overili možnosti riešenia konkrétnej pozáručnej opravy.

Vybavená reklamácia Vám bude zaslaná späť na adresu odosielateľa prepravnou spoločnosťou UPS.

Štandartná záruka na všetky produkty CARNEO je 2 roky s výnimkou batérií, ktoré obsahujú produkty. Na ne sa vzťahuje záruka 6 mesiacov.

Technická podpora:    +421 33 2933 112, info@carneo.sk    

Protokol na vrátenie a reklamáciu tovaru